又是一年春运，你抢到票了吗？
2017春运网站购票预售期由原来的60天缩短成了30天，窗口售票期由原来的58天缩短成了28天，大大增加了春运抢票的难度，甚至有人称今年是“史上最难春运抢票年”。但据林克艾普舆情观察，今年与往年相比，不仅没有网友大面积吐槽，也没有什么“抢票神器”出现，更没有哪个网站说自己的浏览器抢票效果如何，这也说明了网友们能够更加理性客观的去看待铁路服务的态度。
今年的春运比去年提前11天，是5年来最早的春运，节前恰逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，可以说2017年是抢票比较难的一年。但据林克艾普舆情观察，网友们对当前的购票环境还是比较满意的，数据显示，网站或手机App卡顿崩溃（51.8％）、车票信息刚出就售罄（43.5％）、验证码过于繁琐输入不正确（41.7％）是3个网友最常遇到的问题。网友希望加大监管力度，减少黄牛票。
“开售一分钟，只剩无座”，一年一度的春运火车票抢票大战正在上演，“一票难求”的状况丝毫没有消减。那么，网友们在春运期间都选择什么交通工具呢？据林克艾普舆情观察，65.8％的网友选择客运列车出行，其中选择普通火车的占25.5％，选择高铁的占40.3％，其他的还有自驾（12.3％）、飞机（7.9％）、客运汽车（7.7％）。
从购买渠道上来看，据林克艾普舆情观察，12306官网和手机App是最普遍的方式，占比分别为55.3%和47.8%；其他依次为：直接到火车站购票（25.4％）、到代售点购票（19.4％）、用第三方平台买票（11.2％）、电话订票（9.6％）等。
为何春运火车票如此难买？据林克艾普舆情观察，有黄牛掌握大量票源是造成票荒的主要原因，其他的原因还包括图片验证码太抽象耽误购票进度、票量供需不平衡、网站或购票App设计不合理、扎堆儿选择铁路方式出行以及春运期间铁路运力不足等。
针对一直被人们吐槽的“验证码”，铁路部门进行了改善。中国铁路总公司出台的2017年铁路春运方案提到，今年春运，铁路将优化售票流程，手机购票全程无需识别验证码操作，电脑PC端只需登录时的一次识别即可顺利购票，大大减少了因验证码而造成的春运抢票障碍。据林克艾普舆情观察，关于2017年的春运，网友预见到的问题，铁路部门也看到了，并且在努力改进；而对于铁路部门的积极行动，广大网友的态度也更加趋于理性。
