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支付宝为什么一定要做社交?

近期,支付宝的新版再次引来公众吐槽,此次的9.9版本可以说变动甚大。虽然“颜值”略有提升却还是收到骂声一片,主要原因在于它貌似越发不像一个钱包,界面的中部开始出现朋友头像,且添加了拍照记录生活等板块。如此多的关系元素让我们不禁纳闷,支付宝为什么要在社交上下如此之大的功夫?



微信横空出世,打破垄断局面

 

林克艾普舆情监测显示,自2004年至2013年近10年时间,支付宝垄断着C端支付市场,始终拥有超过80%左右的市场份额。然而2013年微信诞生了,短短2年之内使支付宝丢失了30%的市场,不得不让阿里心惊。



支付宝在支付领域优势依旧

 

尽管市场份额跌至68%,支付宝在第三方支付市场还是拥有着难以撼动的地位。据林克艾普舆情分析,微信无论在专业性、合作商户数量、品牌认知度、绑卡量等方面与支付宝目前均远远无法媲美,“钱包”属性早已深入人心。



由劣势思考,为什么做社交?

 

微信的部分优势恰恰是支付宝如今的短板所在,在使用频次上后者极低于前者。据林克艾普舆情监测调查,微信的整体使用时段已接近24小时,而支付宝因存在使用场景的局限性,在此项上注定无法竞争。目前微信属于“常年”运行的APP,除非关机几乎不会有人主动关闭微信后台。扫码支付时并不需要另行打开其他应用,也不影响与亲友的沟通,这也是它能蚕食下支付市场的一大原因。



究其根本,支付宝要增加使用频次以及场景的目的在于,它要做为一个“入口”。阿里集团的优势是围绕电商领域的后端布局很全面,然而却始终缺少一个源。微信目前就是大众的源头所在,这也不难理解之前支付宝的链接为何无法在微信中分享了。

 

成为“入口”的规划

 

由以上可知,支付宝做社交的目的就是要提高自身的使用频次,增加使用场景,同时稳住自身霸主地位。不过知易行难,由支付到社交比从社交到支付难度要大的多。



微信的主要属性还是社交,支付只是它提供的“一站式”服务之一。而支付宝作为管理钱财的所在,属性本身是严肃的,糅合社交元素的难度可想而知。但若这个入口真正打造成功,它将为阿里帝国带来难以估量的价值。